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    美樂視 >> 新聞中心 >> 數字電視改造的過程中一些常見問題以及解決辦法如下:

    數字電視改造的過程中一些常見問題以及解決辦法如下:

                   數字電視改造的過程中一些常見問題以及解決辦法如下

    1)問題:電視有圖象沒有聲音或者有雜音。    

            解決:

        、原來有聲音,過幾天突然沒有聲音了卻有圖象,這種情況一般問題出在機頂盒,把機頂盒從啟可以解決問題。
        
    、還有一種就是,安裝完后有圖象沒聲音或者有雜音。這種情況跟音制有關系,我們的產品調制器分了兩種音制《D/K-I》制,一般情況電視機默認的音制為D/K制,而調制器的音制為I制時,則需要在電視機上把沒有聲音的頻道調為I制即可,不同的電視半音模式也有不同《6.5MHz-6.0MHz》這種電視默認為6.5MHz,跟上面的同樣改為6.0MHz即可。

    2)問題:電視輸出的圖象與聲音不同步。

            解決:出現這種問題,一般情況問題出在機頂盒,只需從起機頂盒即可。

       3)問題:很多電視顯示的節目都出現了馬賽克的問題。
            解決: 出現馬賽克的原因主要來源于信號主干,大部分原因都是因為信號太弱造成的,當然,也有太強造成的,因為機頂盒對信號源的強弱處理能力很差,在這個情況下,一般叫有線電視調節主干信號源強弱或者在本地前端增加放大器解決信號源太弱的問題,增加分支分配器解決信號太強的原因。
    其它:運行過程中,其相關配件的損壞是很難查出的,如分配器、混合器等配件,根據問題出現的情況,出現問題的節目,找出原因和解決原因。

    4)問題:電視信號不好,有雪花點出現。

            解決:首先檢查調制器的輸出線路有沒有問題,主要是看連接調制器上的線里面的銅心有沒有絕緣體。再檢查樓層分支器與連接到房間的固定干線有沒有問題,可以通過段落測試,直到找到信號干擾源在哪段,如果線路有問題不能改動,可以考慮更改調制器的頻段來解決部分問題。

    5)問題:電視有些頻道出現無信號輸出。

            解決:發現無信號輸出的頻道,先找到對應的機頂盒,看看機頂盒上的信號燈是否亮著,如果沒有亮則從起機頂盒。

            常見問題補充說明:
            
    隨著整體轉換力度的不斷加大,數字電視用戶的不斷增多,數字信號的故障問題開始大量浮出水面。根據三年來在一線的推廣及維修經驗,筆者對數字電視改造工程常見故障進行分析總結,得出了一些行之有效的解決辦法。
      

            1)個別頻道出現馬賽克問題 
      [原因分析]個別頻道出現馬賽克,說明機頂盒已能正常接收電視信號,系統控制電路工作正常,設置的頻道參數也正常。造成這種故障的原因可能是:(1)受天氣、地理環境的影響信號稍弱,接收性能下降{(2)接頭過多信號質量不好引起誤碼。 
      [案例與排除]華祖庵附近有一用戶反映,數字電視信號差,前去維修發現《車迷》與《親親寶貝》頻道出現馬賽克。檢查輸入信號電平,數值在75dB左右,屬于正常,查看音視頻線及室內電纜接頭也很正常。于是沿該入戶線向外檢查,最終發現分支器與用戶線的接口處一5頭有松動。剪斷重做F接頭,接好后馬賽克消失,故障排除。

            2)電視屏幕無節目圖像問題 
      [原因分析]機頂盒與電視機正常啟動后出現這種情況時,有三種可能:(1)機頂盒射頻輸入信號過低或無信號,(2)音、視頻線沒有正確接人或接口損壞,(3)TV/AV轉換設置沒有調到正確的位置。 
      [案例與維修]西安市公安局家屬院某居民把電視轉換到AV功能鍵上時,出現屏幕無圖像故障。測量機頂盒輸入電平,結果正常,查看音、視頻線接入,已按照紅白黃對色正確連接。經仔細詢問,用戶說曾挪動過機頂盒,并自行把音視頻線進行調接。由于其電視機有三排音、視頻線接口,將音視頻線轉接到另一組后,故障排除。后檢測發現,原來接的一組音視頻接口是壞的。 
      

            3)缺少頻道節目問題
      [原因分析]數字電視缺少頻道節目,主要是線路問題。諸如室內線路低劣,室外線路老化,或接入線路不匹配所制。 
      [案例與維修]清華苑有一居民接收其他節目都很正常,唯獨沒有中央臺112套。恢復原廠設置,進行重新搜索,仍然搜不到中央臺,檢查機頂盒接入信號電平基本正常。考慮到該小區全是新敷設線路,室外信號應該沒有問題。于是打開墻體終端盒檢查,結果發現這根-5線纜有兩處接頭,且與其他兩根電纜并在了一起,嚴重影響阻抗匹配。后經與用戶協商,更換一根國標電纜,并減少接頭,終把故障排除,用戶也較為滿意。
      

            4)個別頻道無聲音問題
      [原因分析]個別頻道無聲音主要是機頂盒系統設置出錯,需要恢復出廠設置并進行重新搜索。 
      [案例與維修]合歡苑某居民使用康佳機頂盒,其他頻道正常,惟獨江蘇衛視沒有聲音。把電視機及機頂盒的音量調到最大,仍然沒有聲音。經檢查沒有按下靜音鍵。初步懷疑是機頂盒系統故障。于是輸入出廠密碼(000)、恢復出廠設置,退出再進行全頻道搜索,直至搜索到100%返回,最終故障排除。
     

            5)許多頻道出現馬賽克 
      [原因分析]誤碼是產生馬賽克的主要原因。當信號電平正常,接入設備正常時,許多頻道出現馬賽克,其可能的原因是:(1)機頂盒內的LNB供電電路有故障;(2)機頂盒內Tuner中的電路損壞,(3)系統出現故障。其中最大可能是機頂盒出現故障,不能正常解碼。 
      [案例與維修]新華路某用戶數字電視大部分節目都出現馬賽克。檢查室內接頭和信號電平都正常,沿入戶線向外檢查也沒發現問題。初步判斷機頂盒有故障,更換同一型號機頂盒后故障排除。打開原機頂盒發現機內LNB供電電路損壞。

            6)出現智能卡無效故障問題
      [原因分析]電視畫面黑屏,出現智能卡無效提示故障時,主要原因是機卡接觸不良、機頂盒不能正確讀取芯片上的內容。 
      [案例與維修]打開電視后無畫面,并出現智能卡無效字樣。檢查信號及電纜接頭都正常,退出重新搜索也不能解決問題。打開機頂盒前面的智能卡面板,把智能卡重新拔插后故障消失。但不久故障再次出現,最終換掉原機頂盒(或智能卡)才徹底解決問題。

            7)串音故障問題
      [原因分析]串音故障有兩種可能:一種是同頻干擾,另一種是聲道設置有誤。在數字電視信號中,同頻干擾機率很少,主要是聲道設置問題。 
      [案例與維修]州東街帝王小區有用戶在收看河南衛視時,總有廣播聲音干擾,且串音非常嚴重,機頂盒型號為華為C2300。由于河南衛視所處頻率與廣播頻段相距很遠,不可能產生同頻干擾,所以懷疑是聲道設置問題。檢查機頂盒聲道設置,發現聲道設置在右聲道或混合聲道上,把聲道調在左聲道后故障排除。根據筆者經驗,如遇到串音故障,首先要檢查聲道設置,如果更改設置后仍不能排除故障,可再去掉一根音頻線,即保留兩根音視頻線就可以了。

     

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